È possibile restituire un articolo nei seguenti casi:

• Se l’articolo ricevuto è danneggiato, difettoso, diverso da quello ordinato o non conforme al contratto di vendita
• Se si desidera effettuare un cambio taglia del prodotto

Il reso è consentito entro 15 giorni dalla ricezione dell’ordine. Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nelle condizioni originali, pari al nuovo.

Procedura di reso

Per restituire un articolo è necessario seguire questi passaggi:

• Compilare la richiesta di reso selezionando il numero d’ordine e il prodotto da restituire o sostituire
• Stampare la ricevuta di reso e inserirla all’interno del pacco
• Imballare accuratamente il prodotto per evitare danni durante il trasporto
• Spedire il pacco al seguente indirizzo:

Afrodite S.r.l.
Corso Vittorio Emanuele II, 20
70122 Bari (BA) – Italia

Gestione del reso

Una volta ricevuto il pacco, il nostro team verificherà l’integrità del prodotto restituito.

Dopo la verifica, il cliente riceverà una comunicazione via email con le istruzioni per la gestione del cambio o dell’eventuale rimborso.

In caso di cambio prodotto, verranno fornite le indicazioni per il completamento della nuova spedizione.