Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”), il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza penalità e senza obbligo di fornire alcuna motivazione, entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei prodotti oppure, nel caso di consegne separate relative ad un unico ordine, dal giorno in cui il Cliente o un terzo da lui designato acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà comunicare la propria decisione ad Afrodite S.r.l. mediante comunicazione scritta inviata all’indirizzo email:
info@ilovebari.com
entro 14 giorni dalla ricezione della merce.
In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente è tenuto a restituire i prodotti ad Afrodite S.r.l. senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, al seguente indirizzo:
Afrodite S.r.l.
Corso Vittorio Emanuele II, 20
70122 Bari (BA) – Italia
Il termine si considera rispettato se i beni vengono spediti prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione del venditore.
I prodotti dovranno essere restituiti:
L’imballaggio dovrà essere adeguato a evitare danni durante il trasporto.
Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
Qualora il diritto di recesso venga esercitato correttamente, Afrodite S.r.l. provvederà al rimborso entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente.
Ai sensi dell’art. 56 del Codice del Consumo, il rimborso potrà essere trattenuto fino alla ricezione dei beni o alla prova della spedizione da parte del Cliente.
Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori e non si applica ad aziende, professionisti o rivenditori con partita IVA.
Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:
Non si effettuano rimborsi per prodotti personalizzati, salvo difetti o danni alla consegna.
Per prodotti in promozione o outlet si potranno proporre sostituzione, buono acquisto o cambio merce.
In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto alla riparazione o sostituzione gratuita del prodotto, ove possibile, oppure alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto nei casi previsti dalla legge.
Le segnalazioni devono essere inviate a:
info@ilovebari.com
Afrodite S.r.l. potrà richiedere foto o il rientro del prodotto per verifica.
In caso di difetto accertato, il venditore potrà procedere a:
